Политика в отношении обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель, который оказывает образовательные услуги под названием «Онлайн Академия английского языка».

Оператор

ИП Бабко Елена Леонидовна

ОГРНИП

309784733700750

ИНН

780211266916

Адрес

194356, г. Санкт-Петербург, пр-кт Пархоменко, д. 34-46

Телефон

8 (800) 775-14-35

Электронная почта

ask@academy-eng.com

Сайт

academy-eng.com

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только то, без чего не сможем ответить на заявку и провести обучение.

• Форма заявки на пробное занятие: имя, номер телефона и, если вы его укажете, адрес электронной почты.
• Необязательная анкета после отправки заявки: цель обучения, оценка текущего уровня, удобное время занятий.
• Обращения по телефону и электронной почте: имя, контакт, по которому вы написали, и содержание обращения.
• Отклик на вакансию: имя, адрес электронной почты, по желанию телефон, выбранная роль, сопроводительное сообщение и файл резюме, который вы приложили в форме или прислали письмом.
• Автоматически при посещении сайта: IP-адрес, тип и язык браузера, операционная система, адрес открытой страницы и источник перехода, время визита, идентификаторы cookie.

Специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, взглядах, вероисповедании) и биометрию мы не обрабатываем. Если вы оставляете заявку за другого человека, вы отвечаете за то, что получили его согласие на передачу нам его данных.

3. Зачем мы обрабатываем данные и на каком основании

У каждой цели своё правовое основание. Данные, собранные для одной цели, не используются для другой.

Связаться по заявке, согласовать пробное занятие и определить уровень

Ваше согласие, которое вы даёте отметкой в форме (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)

Заключить договор об обучении и оказать услуги

Исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)

Ответить на обращение, запрос или жалобу

Ваше согласие; по запросам о персональных данных — прямая обязанность оператора (ст. 14 и 20 152-ФЗ)

Присылать новости академии и предложения об обучении

Отдельное согласие на получение рекламных сообщений (ч. 1 ст. 18 38-ФЗ). Отметка не проставлена заранее, отказ не мешает оставить заявку и учиться

Рассмотреть отклик на вакансию и ответить кандидату

Ваше согласие, которое вы даёте отметкой в форме отклика (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Резюме мы не храним в базе на сайте: оно уходит письмом на почту академии

Понимать, как посетители пользуются сайтом

Ваше согласие на аналитические cookie-файлы, которое вы даёте в баннере при входе

Вести бухгалтерский и налоговый учёт по оплаченным занятиям

Обязанность, возложенная на нас законом (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)

4. Что мы делаем с данными

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу обработчикам по поручению, блокирование, удаление и уничтожение данных.

Обработка смешанная: часть операций выполняют информационные системы, часть — сотрудники академии. Решений, которые порождают для вас юридические последствия и принимаются исключительно автоматизированной обработкой, мы не принимаем.

5. Сколько мы храним данные

Заявка, не ставшая договором

1 год с даты последнего обращения

Данные учеников по действующему договору

Срок действия договора и 3 года после его окончания (ст. 196 ГК РФ)

Документы бухгалтерского и налогового учёта

5 лет (ст. 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ)

Отклик на вакансию вместе с резюме

6 месяцев с момента получения, если вы не попросили удалить их раньше

Согласие на рекламные сообщения

До отзыва согласия

Данные веб-аналитики и cookie-файлы

Не более 12 месяцев с последнего визита

Данные уничтожаются раньше срока, если цель обработки достигнута или вы отозвали согласие и у нас нет другого законного основания их хранить.

6. Кому мы передаём данные

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для чужой рекламы. Доступ есть у сотрудников академии, которым он нужен для работы, и у обработчиков по поручению. Поручение оформляется договором, который обязывает обработчика соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ (ч. 3 ст. 6).

amoCRM

Обработчик по поручению. Заявка с сайта попадает в систему управления продажами, где с ней работает менеджер академии. Передаются имя, телефон, адрес электронной почты и содержание заявки

SpaceWeb (sweb.ru)

Обработчик по поручению. Размещает сайт и почту академии; серверы находятся в России, провайдер включён в реестр хостинг-провайдеров Роскомнадзора

Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»)

Обезличенная статистика посещений. Счётчик подключается только после вашего согласия на аналитические cookie-файлы

Государственные органы

По мотивированному запросу в случаях, прямо предусмотренных законом

Трансграничной передачи нет. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан России ведутся в базах данных, расположенных на территории России (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

7. Как мы защищаем данные

• Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS: данные из формы идут к нам в зашифрованном виде.
• Данные хранятся на серверах в России у провайдера из реестра Роскомнадзора.
• Аналитические счётчики не подключаются, пока вы не дали согласие в баннере.

8. Cookie-файлы и аналитика

Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем две группы.

• Технические: запоминают выбранную тему оформления и ваш ответ на баннер согласия. Без них сайт не может работать как задумано, поэтому они устанавливаются всегда.
• Аналитические: Яндекс.Метрика считает визиты и показывает, какие страницы читают. Счётчик загружается только после того, как вы согласились в баннере, — до этого на странице нет ни одного счётчика.

Отказ от аналитических cookie не ограничивает доступ к сайту. Отозвать или изменить согласие можно в любой момент: в подвале каждой страницы есть кнопка «Настройки cookie», она возвращает баннер выбора. Ранее загруженный счётчик перестаёт работать после перезагрузки страницы. Рекламных сетей и сторонних трекеров на сайте нет.

9. Ваши права

• Узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить сведения об обработке: перечень данных, цели, сроки, источник получения (ст. 14 152-ФЗ).
• Потребовать уточнить неполные или неточные данные.
• Потребовать заблокировать или уничтожить данные, если они получены незаконно или больше не нужны для заявленной цели.
• Отозвать согласие на обработку — полностью или только на рекламные сообщения.
• Возразить против обработки в рекламных целях.
• Обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться правом, напишите нам на электронную почту или отправьте письмо по адресу оператора. По требованию закона в запросе нужно указать фамилию, имя и отчество, номер основного документа, удостоверяющего личность, дату его выдачи и выдавший орган, сведения, подтверждающие ваше обращение к нам (например, номер телефона из заявки), и подпись (ч. 3 ст. 14 152-ФЗ).

Ответ мы даём в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней — в этом случае мы объясним причину (ч. 1 ст. 20 152-ФЗ).

10. Как отозвать согласие

Согласие отзывается в любой момент письмом на электронную почту оператора или почтовым отправлением по его адресу. Отдельно отзывается согласие на рекламные сообщения: это не влияет на заявку и на обучение.

Получив отзыв, мы прекращаем обработку и уничтожаем данные в срок, не превышающий 30 дней (ч. 5 ст. 21 152-ФЗ). Дольше сохраняются только те данные, которые мы обязаны хранить по закону или которые нужны для исполнения заключённого с вами договора; их состав и срок мы сообщим в ответе.

11. Изменения политики

Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана вверху. Если политика изменится, мы обновим её здесь; предыдущие редакции предоставляем по запросу. Просматривайте страницу перед тем, как отправить форму.

12. Куда писать по вопросам о данных

Электронная почта

ask@academy-eng.com

Телефон

8 (800) 775-14-35

Почтовый адрес

194356, г. Санкт-Петербург, пр-кт Пархоменко, д. 34-46