Для кого эта статья:
- Вы опоздали на встречу или звонок и не знаете, что сказать с порога.
- По-русски вы сказали бы «извините», а по-английски не уверены, хватит ли одного Sorry.
- Перед вами извинились по-английски, и вы не знаете, что ответить.
- Собеседник то и дело говорит Sorry, и вы не понимаете, извиняется ли он.
Извиняться приходится в самых обычных разговорах. Вы задели кого-то локтем в очереди, перебили коллегу на звонке, опоздали на встречу на десять минут. Сказать что-то нужно сразу, и первым в голову приходит слово `Sorry`. Хватит ли его? Иногда хватит, а иногда нужна фраза подлиннее.
Как извиниться на английском: Sorry, I'm sorry или I apologize?
Чаще всего хватает `Sorry` или `I'm sorry`: в английском это самые обычные слова извинения. Вы забыли имя нового коллеги и говорите `I forgot your name, sorry` — «Простите, вылетело из головы, как вас зовут». Фразы подлиннее нужны, когда повод серьёзнее или разговор официальный.
Три ступени извинения
| Что случилось | Что сказать | Как это звучит по-русски |
|---|---|---|
| Мелочь: задели человека, перебили, забыли имя | Sorry! · Oops, sorry! | Простите! · Ой, простите! |
| Вы подвели человека: опоздали, что-то испортили | I'm sorry. · I'm really sorry. · I'm so sorry. | Простите. · Мне очень жаль. · Мне так жаль. |
| Серьёзный промах или официальный разговор | I apologize. · I'm so sorry, I do apologize. | Приношу извинения. · Мне очень жаль, приношу свои извинения. |
Почему `I apologize` стоит на верхней ступени? В учебном словаре английского у этого глагола есть пометка: в обычной речи люди чаще говорят `sorry`, чем `apologize`. Поэтому `I apologize` звучит строже. Его говорят клиенту, начальнику или на официальной встрече, а с другом или соседом оно прозвучит слишком торжественно.
А как извиниться на английском языке, если вы подвели человека всерьёз? Соедините две ступени: `I'm so sorry, I do apologize`. Слово `do` здесь усиливает глагол: так вы подчёркиваете, что извиняетесь всерьёз.
`Sorry` и `apologize` легко произнести с ошибкой. `Sorry` звучит как «сóри», с ударением на первый слог. В `apologize` ударение на второй: «эпóлэджайз».
Что сказать после Sorry, чтобы извинение звучало всерьёз?
Назовите, за что извиняетесь: `Sorry about the mess` — «Простите за беспорядок». Одно `Sorry` звучит как вежливость на ходу. А когда вы говорите, за что именно, собеседник видит, что вы заметили свой промах.
Перед таким словом, как «беспорядок» или «задержка», ставят `about` или `for`, годятся оба. `Sorry for the delay` — «Простите за задержку».
Если вы извиняетесь за то, что сделали сами, после `sorry` можно сказать целое предложение: `I'm sorry I'm late` — «Простите за опоздание». А можно поставить `for` и глагол с окончанием -ing: `I'm sorry for making such a fuss` — «Простите, что из-за меня столько шума».
Здесь легко ошибиться. По-русски мы говорим «Извините, что не смогу прийти», и хочется сказать `I'm sorry for I can't come`. Так нельзя: после `for` не ставят предложение. Правильно `I'm sorry I can't come` — «Извините, я не смогу прийти».
Если ошиблись именно вы, скажите это прямо: `I'm really sorry, it's all my fault` — «Мне очень жаль, это моя вина». Если обидели человека нечаянно, добавьте `I didn't mean to` — «Я не нарочно». Больше одной-двух фраз не нужно. Длинное объяснение звучит как оправдание, а собеседник ждёт извинения.
Как извиниться за опоздание на английском?
На встрече извиняются с порога, ещё до того, как сели за стол. Если ждали именно вас, на встрече или на звонке, скажите `Sorry to keep you waiting` — «Простите, что пришлось меня ждать».
Клиенту или руководителю лучше извиниться строже, со словом `terribly` — «ужасно». Особенно часто так говорят в Британии.
Опоздание: что сказать и что вам ответят
| Где вас ждут | Что сказать | Что вам, скорее всего, ответят |
|---|---|---|
| Вы ещё в пути | I'm running about ten minutes late. — Я опаздываю минут на десять. | No problem. — Ничего. |
| Встреча, вы входите | Sorry I'm late. The traffic was terrible. — Простите за опоздание, были ужасные пробки. | That's all right. — Всё в порядке. |
| Встреча или звонок, ждали именно вас | Sorry to keep you waiting. I got stuck in a meeting. — Простите, что пришлось меня ждать, совещание затянулось. | Don't worry about it. — Не переживайте. |
| Встреча с клиентом | I'm terribly sorry to have kept you waiting. — Прошу прощения, что вам пришлось меня ждать. | That's all right. — Всё в порядке. |
Опоздали на занятие английским? Скажите преподавателю то же, что на встрече: `Sorry I'm late`. Заодно вы начнёте занятие по-английски с первой же фразы.
Что ответить, когда извиняются перед вами?
А как сказать «Ничего страшного»? Для этого есть `Never mind` — «Ничего, не страшно». Так отвечают, когда человек расстроен из-за того, что не получилось: пролил кофе, перепутал время, не нашёл нужный файл.
Ответы стоит выучить вместе с извинениями: отвечать придётся сразу. Если в голове нет готовой фразы, вы молчите или неуверенно тянете «Okay…», и собеседнику непонятно, сердитесь вы или нет.
Когда Sorry — не извинение?
Вы спрашиваете билет и слышите `I'm sorry, but all the flights are fully booked`. Так вежливо начинают неприятный ответ: «К сожалению, на все рейсы мест нет». Отвечать «ничего страшного» здесь не нужно, лучше спросить, что вам могут предложить.
`Sorry, no` — вежливый отказ. На вопрос `Are you coming to lunch?` («Пойдёте обедать?») коллега может ответить `Sorry, no. I've got to finish this work` — «Нет, извините, мне нужно доделать работу».
Если вы рассказали о болезни или о неприятности и услышали `I'm sorry to hear that`, извиняться собеседник не собирается. В ответ достаточно сказать `Thank you` — «Спасибо».
Если `Sorry?` прозвучало сразу после вашей фразы, повторите её медленнее и чётче.
А ещё `sorry` вставляют, когда поправляют себя на ходу: `Turn right, sorry, left` — «Поверните направо, ой, простите, налево».
Sorry или Excuse me: что сказать незнакомому человеку?
`Excuse me` говорят до того, как побеспокоите человека: чтобы спросить дорогу, пройти мимо в узком проходе или позвать официанта. `Sorry` говорят после: уже задели, уже перебили. Иногда и `Excuse me` бывает извинением. Если вы открыли дверь и увидели, что в комнате кто-то есть, скажите `Oh, excuse me` — «Ой, извините».
Какие русские извинения нельзя переводить дословно?
Обычные «извините» и «простите» по-английски чаще всего звучат одним словом `Sorry`. А три оборота слово в слово не переводите, для них есть готовые английские фразы. «Простите меня» — `I'm so sorry`. «Извините за беспокойство» — `Sorry to bother you`. «Прошу прощения» в официальном разговоре — `I apologize`.
А почему не сказать дословно: `Forgive me`? В разговоре с этих слов часто начинают фразу, которая может прозвучать резко: `Forgive me, but I don't think that is relevant` — «Простите, но, по-моему, это к делу не относится». Поэтому после `Forgive me` собеседник может ждать резкого замечания.
Фразой `Sorry to bother you` очень вежливо прерывают человека, когда от него что-то нужно. Например: `Sorry to bother you, but what was the address again?` — «Извините за беспокойство, какой там был адрес?»
У `apologize` два написания: в британском через s, `apologise`, в американском через z. Вслух разницы нет.
Нужно ли извиняться за свой английский?
Нет. Говорить `Sorry for my English` («Простите за мой английский») не нужно: понять вас собеседнику от этого не легче. Лучше попросите то, что поможет вам понять друг друга: `Can you speak more slowly?` — «Можете говорить помедленнее?».
Начать так разговор хочется многим, и понять это можно: неловко говорить с ошибками. Но собеседник и так слышит, что английский для вас не родной. А когда вы извиняетесь, вы сами начинаете думать об ошибках, а не о том, что хотели сказать.
Если вы не поняли вопрос, переспросите: `Sorry?` А если не можете подобрать слово, скажите то же самое проще, теми словами, которые знаете.
Как научиться извиняться вслух без долгой паузы?
Извиняются сразу, через секунду после промаха. Поэтому фразу мало знать, её нужно несколько раз сказать вслух, пока она не начнёт приходить сама.
Как подготовить извинения за один вечер
- Выберите три фразыSorry! на мелочь, I'm really sorry на случай, когда вы подвели человека, и Sorry I'm late на опоздание. Остальные добавите потом.
- Скажите каждую вслухВ полный голос, с ударением на первый слог в sorry. Про себя фраза кажется выученной, а вслух вы запнётесь.
- Добавьте причинуПридумайте одну короткую причину к каждой фразе и скажите их вместе, одним дыханием.
- Выучите ответыThat's all right, No problem и Don't worry about it. Их вам скажут в ответ, и узнать их нужно на слух сразу.
- Проговорите обмен целикомСначала извинение, потом ответ, будто разговор идёт на самом деле. Так вы привыкнете слышать ответ и не терять нить.
Проговорить фразы вслух можно и самим. Но так вы не услышите ответа: на вашу фразу никто не откликнется, никто не скажет `Sorry?`, если вы произнесли её неразборчиво. Для этого нужен собеседник. Это может быть знакомый, который говорит по-английски, или преподаватель. На наших занятиях разговорного английского почти всё время говорите вы, а преподаватель ведёт разговор и поправляет ошибки.
Мы учим говорить, поэтому фразы на занятиях тренируют в разговоре. На первом занятии преподаватель выясняет, где вам нужен английский, и разговор строится вокруг ваших ситуаций: работа, поездки, знакомства.
Хотите понять, с какого места начинать? Пройдите наш короткий тест на уровень английского. В нём 26 заданий, заявку оставлять не нужно, а в конце вы увидите свой уровень и разбор ошибок.
