Для кого эта статья:
- Вы переписываетесь по работе на английском и встречаете в письмах FYI, EOD или attn.
- Вам пришло письмо с сокращением, и вы не уверены, что поняли его правильно.
- Вы хотите писать короче, но боитесь поставить сокращение не к месту.
- Вы учите английский и хотите спокойно читать рабочие письма.
Партнёр прислал письмо в одну строку: ответ нужен by EOD. В словарях у EOD три расшифровки. Какую из них имел в виду партнёр и к какому сроку ему отвечать?
Кому и когда можно писать английские сокращения в переписке?
Сокращения, понятные всем, вроде ASAP или FYI, можно писать кому угодно. Остальные пишут тому, с кем вы уже переписываетесь и кто сам ими пользуется. В первом письме незнакомому человеку их лучше не ставить: вы ещё не знаете, как он поймёт сокращение и принято ли у него так писать.
Почему это важно, если адресат сокращение поймёт? По сокращениям видно, насколько близко вы знакомы с адресатом. Бывает так: человек выучил сокращения по подборке, где слова из чатов стоят вперемешку с рабочими, и поставил такое слово в письмо малознакомому партнёру. Грамматика в порядке, а письмо читается странно, как будто при первом знакомстве вы похлопали человека по плечу.
При этом писать сокращения вас никто не обязывает. Любую мысль можно сказать полными словами: as soon as possible («как можно скорее») понятнее, чем ASAP, и никого не раздражает. Поэтому учить сокращения, чтобы писать их самому, не нужно. Важнее понимать те, что пишут вам.
Что значит EOD: одно сокращение и три расшифровки
Откуда столько значений? В одном толковом словаре у EOD две пометы: «деловое» при end of day и «мессенджеры и соцсети» при end of discussion. В другом словаре есть и военное значение, Explosive Ordnance Disposal. Пример там такой: «He called EOD and they brought in a robot to destroy the device» («Он вызвал сапёров, и они прислали робота, чтобы уничтожить устройство»).
Раз письмо рабочее, партнёр скорее всего имел в виду конец дня. Но наверняка вы этого не знаете: в письме из одной строки других подсказок почти нет.
Сравните с сокращениями, у которых расшифровка одна. ASAP — as soon as possible, «как можно скорее». RSVP — французское répondez, s'il vous plaît, «ответьте, пожалуйста»: так просят ответить на приглашение. ETA — estimated time of arrival, «расчётное время прибытия» самолёта или корабля. Такие сокращения все прочитают одинаково, и писать их безопасно.
Какие английские сокращения в переписке безопасны, а какие выдают чужого?
Какие сокращения писать, а какие нет
| Насколько безопасно | Какие сокращения | Что это значит на практике |
|---|---|---|
| Понятны всем | ASAP, FYI, Re, attn, PS, ETA, RSVP | их знают все, расшифровка одна, в словаре не помечены как разговорные; уместны и в первом письме |
| Понятны, но с оговоркой | TBC, e.g., i.e., etc. | TBC британское, а латинские e.g., i.e. и etc. в письме надёжнее заменить словами |
| Только вслед за собеседником | EOD, BTW и внутренние сокращения компании | несколько значений, разговорный тон или смысл известен только своим; пишут, только если так пишет собеседник |
Что значат Re, attn, PS и FYI? Re значит «касательно». В словаре это отдельное слово, предлог с пометами «письменное» и «формальное». Пример там такой: «re your enquiry of the 19th October» («касательно вашего запроса от 19 октября»). В строке темы Re выглядит так: «Re: computer system» («По вопросу компьютерной системы»). Почтовые программы тоже ставят Re: в тему, когда вы отвечаете на письмо, поэтому его легко принять за сокращение от reply.
Attn — сокращение от attention, «вниманию такого-то». Его пишут перед именем того, кому адресовано письмо: «Please send all submissions via email attn: Bill Simms» («Присылайте все материалы по электронной почте, вниманию Билла Симмса»). PS — это постскриптум, по-английски postscript, приписка в конце письма после подписи: «Best wishes, Julie. PS If Thursday is not convenient, let me know» («Всего доброго, Джули. PS Если четверг неудобен, дайте знать»). FYI значит for your information, «к вашему сведению». Его употребляют в основном на письме. В рабочих письмах так сообщают адресату то, что ему нужно знать.
TBC понятно всем, но у него есть оттенок. Оно значит to be confirmed, «уточняется»: время или место ещё не назначены окончательно. «The concert will be in Harrogate (venue tbc) on the 29th» («Концерт пройдёт в Харрогейте 29-го, площадка уточняется»). В словаре у TBC помета «британское», и по нему видно, к какому английскому привык автор письма.
С BTW, by the way («кстати»), осторожнее. В словаре у него сразу две пометы: «письменное» и «разговорное», и пишут его в электронных письмах и сообщениях на телефоне. Для рабочего письма важна помета «разговорное»: у ASAP и FYI её нет. Подборки сокращений эту разницу обычно не показывают.
Сокращения, принятые внутри компании, — названия отделов, проектов, внутренних правил — не расшифрует ни один словарь. Человек со стороны их просто не знает. Поэтому в письме человеку из другой компании их не пишут.
Правило первого упоминания: сначала полностью, потом сокращение
Если адресат может не знать сокращение, в первый раз напишите его полностью, а буквы поставьте в скобках. Дальше в письме хватит одних букв. Так пишут на британских государственных сайтах. В их справочнике по стилю пример с названием британского пособия: сначала Personal Independence Payment (PIP), а дальше на странице просто PIP. Адресату письма не придётся гадать, что значат буквы. Сокращения, которые все понимают одинаково, вроде ASAP или FYI, раскрывать в письме не нужно.
Без расшифровки на тех сайтах можно писать то, что в Британии знают все. Список короткий: BBC, CCTV, DIY, EU, GP, HTML, ID, MP, NHS, TV, UK, URL, USA, VAT, VPN и ещё несколько. В нём есть названия, вроде BBC и NHS, и обычные слова, вроде TV, VAT и URL. К ним добавлены расширения файлов, вроде PDF и JPG, названия дипломов, вроде BA и PhD, и буквы после имени.
В том же справочнике есть второе правило: точек в сокращениях не ставят. «BBC, not B.B.C.», то есть BBC пишут без точек. Вам это может быть непривычно. По-русски мы пишем «т. е.» и «и т. д.» с точками, и рука ставит их сама.
Три проверки перед тем, как написать сокращение, которого собеседник сам не пишет
- У сокращения только одна расшифровка.
- В словаре оно не помечено как разговорное.
- Адресат его знает: оно известно всем, как ASAP или FYI, или раньше в переписке его уже написали полностью.
Что значат латинские сокращения e.g., i.e. и etc.?
I.e. — от id est, «то есть». После него идёт пояснение, то же самое другими словами: «They live in The Big Apple, i.e., New York City» («Они живут в Большом Яблоке, то есть в Нью-Йорке»). E.g. — от exempli gratia, «например». После него идёт один пример или несколько: «Submit a sample of academic writing—e.g., a dissertation chapter» («Пришлите образец научного текста, например главу диссертации»). Etc. — от et cetera. Оно ставится в конце перечня, когда список можно продолжить: «Remember to take some paper, a pen, etc.» («Не забудьте взять бумагу, ручку и так далее»).
Чтобы не путать e.g. и i.e., запомните одно: e.g. начинается как example, «пример». Тогда «то есть» остаётся за i.e. С заглавной буквы их пишут только в начале предложения. А после i.e., как сказано в американском словаре, всегда ставят запятую.
Почему в рабочем письме лучше обойтись словами? Причин две. Программы, которые читают текст с экрана вслух, иногда произносят eg как egg, «яйцо». А ie понимают не все читатели. Вместо eg можно написать for example («например»), such as («такие как»), like («как») или including («включая»). Вместо ie перестройте фразу или напишите meaning или that is («то есть»). И не ставьте etc. в конце списка, который начали с for example или such as: там и так понятно, что перечислено не всё.
Вам этот совет удобен вдвойне. Полные слова вы точно поставите правильно, а в сокращении с точками и запятой легко ошибиться.
Что делать, когда сокращение в письме непонятно?
Четыре шага, если в письме незнакомое сокращение
- Поищите расшифровку в самой перепискеЕсли сокращение ввели по правилу, полная форма стоит раньше в этом письме или в предыдущем письме собеседника.
- Проверьте по словарю, но дочитайте словарную статью до концаУ сокращения бывает несколько значений и несколько помет. Первое значение в списке не обязательно рабочее: ищите то, у которого стоит помета «деловое».
- Решите, меняет ли расшифровка ваш ответЧасто не меняет: если понятно, что от вас хотят, точная расшифровка не нужна. Спрашивать стоит, когда от неё зависит срок, сумма или действие.
- Переспросите одной строкойПрямой вопрос экономит время вам обоим и в рабочей переписке звучит обычно.
Если непонятных сокращений в письме несколько, спросите обо всех сразу: «Sorry - could you explain what some of these abbreviations mean in your letter?» («Простите, не могли бы вы объяснить, что значат некоторые сокращения в вашем письме?»). Оборот stand for значит «означать, расшифровываться». В словаре пример с ним такой: «What does the abbreviation WHO stand for?» («Что означает сокращение WHO?»).
Заметьте, что извинений за свой английский в этих вопросах нет. Они и не нужны: вы спрашиваете о словах собеседника, и ваш уровень английского тут ни при чём. Приписка «sorry for my English» («простите за мой английский») только покажет адресату, что вы не уверены в себе. Обычный вопрос звучит спокойнее.
Как научиться понимать сокращения без списков?
Чтобы понимать сокращения, читайте и слушайте рабочий английский как можно чаще. Чем больше писем и разговоров вы понимаете целиком, тем легче угадать незнакомое сокращение по смыслу фразы вокруг него. По-русски вы делаете то же самое: понимаете незнакомую аббревиатуру в письме, не открывая справочник.
Почему список здесь помогает мало? Новые сокращения появляются в отраслях, в компаниях и даже в отдельных рабочих группах. В словарь попадают только те, что прижились. Поэтому всех сокращений, которые вам напишут, не соберёт ни один список, сколько бы строк в нём ни было.
Как на занятиях учат понимать сокращения?
Понимать сокращения на занятиях учат в разговоре о вашей работе. Отдельной темой их не проходят. Мы в академии учим говорить по-английски, и на занятиях деловым английским вы с преподавателем обсуждаете свои рабочие дела. Кто может рассказать о своей работе по-английски, тот и письма по работе читает легче. Незнакомое сокращение он тоже чаще понимает по смыслу.
Многое вы можете сделать сами. Держите правило первого упоминания, проверяйте незнакомые сокращения по словарю и переспрашивайте. А перед отправкой письма проговорите фразу вслух полными словами. Если полную форму вы не помните, сокращение лучше не писать.
Чего так не получить, так это собеседника, который ответит вам по-английски и услышит, где вы запнулись. На занятиях этим собеседником становится преподаватель. Занятия идут онлайн, один на один. Русскоязычный преподаватель объясняет по-русски то, что непонятно, и отрабатывает с вами конструкции на ваших рабочих ситуациях. С носителем языка занятие идёт целиком на английском. А с чего начать именно вам, мы разберём на пробном занятии: посмотрим, что у вас уже получается, и спросим, для чего вам английский.
