Переговоры на английском: готовые фразы и как понять ответ собеседника

Для кого эта статья:

• Вы закупаете у иностранных поставщиков или продаёте за рубеж, и с партнёрами приходится договариваться по-английски.
• В вакансии написано, что нужно вести переговоры на английском, и вы не уверены, что справитесь.
• Вы понимаете, что говорит собеседник, но ответ складывается слишком поздно.
• Вас позвали на встречу с иностранными коллегами, и на ней нужно договориться о цене, сроке или условиях.

Поставщик называет цену и ждёт ответа. По-русски вы бы сразу сказали: «Мы возьмём больше, если вы снизите цену». По-английски вы собираете эту фразу по словам, а собеседник тем временем говорит дальше, и договариваетесь вы в итоге на его условиях. Знакомо? Помогает готовая фраза, которую вы уже не раз говорили вслух: её не нужно собирать заново, пока на вас смотрят и ждут.

Где нужны переговоры на английском и чего от вас ждут?

Чаще всего переговоры на английском ведут те, кто закупает у иностранных поставщиков или продаёт за рубеж. На встрече от вас ждут, что вы назовёте своё условие, ответите на чужое, где-то уступите, где-то откажете и в конце закрепите договорённость.

Мы посмотрели вакансии на hh.ru: на 3 октября 2026 года переговоры на английском упомянуты в описании 53 вакансий по России. Больше половины из них — в закупках, продажах и внешнеэкономической деятельности (ВЭД). Реже переговоры на английском ждут от ассистентов руководителя, офис-менеджеров и юристов.

Требование в вакансии звучит так: «опыт ведения переговоров на английском языке с иностранными контрагентами (поставщиками, подрядчиками, консультантами)». Часто рядом стоит переписка: «ведение деловой переписки и переговоров на английском языке».

Какой уровень английского нужен для переговоров?

Вот цифры. Из 53 вакансий уровень назван в 23: в десяти просят B2 или Upper-Intermediate, в девяти — C1 и выше, в четырёх — B1 или Intermediate. Разброс большой даже у похожих должностей. В одной вакансии менеджеру по импортным закупкам ВЭД хватает английского «от B1». В другой менеджеру по закупкам и снабжению ВЭД нужен уровень не ниже Upper-Intermediate, то есть B2.

Почему одного уровня мало? В той же вакансии с B1 рядом стоит второе требование: «способность свободно вести переговоры на английском языке». Работодатель просит отдельно уровень и отдельно умение договариваться вслух.

Как проверить себя? Попросите коллегу или знакомого назвать вам по-английски условие, которого вы не знаете заранее, и ответьте вслух. Отвечаете сразу, пусть и простыми словами? Тогда заготовки из этой статьи пригодятся вам уже на ближайшей встрече. Если долго подбираете каждое слово, начните с разговорной практики, а заготовки добавляйте к ней.

Читайте такжеПрофессиональный английский: чем он отличается от общего и с чего начинатьКакой уровень английского требуют в разных профессиях, разобрано в обзорной статье о профессиональном английском.

С каких фраз начать переговоры и как предложить свой вариант?

Начните с фразы, которая переводит разговор к делу: I'd like to get down to business («Предлагаю перейти к делу»). Свой вариант предлагайте вопросом, который начинается с Could we…? («Можем ли мы…?»).

Почему вопросом? В английском стараются говорить не слишком прямо. Could we close the window? («Может, закроем окно?») звучит мягче, чем Let's close the window («Давайте закроем окно»). На переговорах с Could we…? то же самое: так звучит вежливое предложение.

Согласиться на любой встрече можно одним словом: Agreed («Договорились»). А It's a deal! («По рукам!») говорят в неформальном разговоре, например с партнёром, с которым вы давно работаете.

Как поставить условие и ответить на встречное предложение?

Условие ставьте через if («если»), а на предложение партнёра, которое вам не подходит, отвечайте своим вариантом. Условие звучит так: We can lower the price if you increase the order («Мы можем снизить цену, если вы увеличите заказ»). Вы называете, что готовы дать, и сразу говорите, что хотите получить взамен. Вместо if можно сказать provided that или as long as. Оба выражения значат «при условии, что».

Если в ответ на цену партнёра вы называете свою, по-английски это называется counter-offer, «встречное предложение». В английском толковом словаре есть хороший пример. Покупатели хотели снизить цену с 15 000 до 10 000 долларов, и продавец предложил сойтись посередине, на 12 500. Предложить такое можно одной фразой: Could we meet halfway at 12,500? («Может, сойдёмся посередине, на 12 500?»).

По словарю meet halfway значит «сделать часть того, что хочет собеседник, если он сделает часть того, что хотите вы». Поэтому и встречную уступку называйте вместе с условием: We could meet halfway on the price if you cover the delivery («Мы готовы сойтись посередине по цене, если доставку оплатите вы»).

Как вежливо сказать «нет» на переговорах?

Есть и короткий ответ: I'm afraid not («Боюсь, что нет»). А если решение принимаете не вы? Тогда скажите I'm afraid I'm not in a position to agree to that («Боюсь, я не могу на это согласиться»). Not in a position значит, что вы не можете это сделать: например, у вас нет на это полномочий или денег.

Почему не сказать просто No? Отказ по-английски смягчают так же, как просьбу. Начав с I'm afraid, вы заранее даёте понять, что ответ будет отрицательным, и сам отказ звучит спокойнее.

Что предложить вместо? То, что вы можете дать: другой срок, партию поменьше, оплату в два этапа. Например: I'm afraid we can't go below this price, but we could deliver earlier («Боюсь, ниже этой цены мы опуститься не можем, но можем поставить раньше»). Так партнёр слышит не только «нет», но и то, о чём с вами можно договориться.

Что на самом деле значат вежливые фразы собеседника?

Почему за мягкими словами бывает твёрдое «нет»? В справочнике по английской грамматике есть пример: Your playing could possibly be improved («Ваше исполнение, пожалуй, можно было бы улучшить»). Это смягчённое You must improve your playing («Вам нужно играть лучше»). На переговорах так же: за could и might может стоять твёрдое требование или отказ.

Что делать, когда вы слышите такую фразу? Не принимайте её за согласие. Спросите прямо, что будет с вашим условием: Could we agree on the price today? («Можем ли мы договориться о цене сегодня?»). Так спрашивать вежливо, и собеседнику остаётся либо сказать «да», либо объяснить, что ему мешает.

Что сказать, если вы не поняли или нужно время подумать?

Поняли, но не уверены, что правильно? Перескажите условие своими словами и начните с Let me get this straight («Давайте уточним»). Например: Let me get this straight: you deliver in May, and we pay half in advance? («Давайте уточним: вы поставляете в мае, а мы платим половину вперёд?»). Собеседник либо подтвердит, либо поправит цифру.

Осторожнее с What do you mean? Сам по себе вопрос значит «Что вы имеете в виду?», и в ответ вам объяснят. Но если после него поставить запятую и повторить чужие слова, выйдет возмущение. What do you mean, you thought I wouldn't mind? — это уже «В смысле, вы думали, что я не буду против?».

Время подумать можно попросить и посреди разговора. Если решение нужно согласовать, скажите I need to check with my colleague («Мне нужно уточнить у коллеги»). Если хотите подумать до завтра, спросите Can I sleep on it? («Можно я подумаю до завтра?»): sleep on it значит «не решать сразу». А если разговор затянулся и нужно собраться с мыслями, предложите Let's take a break («Давайте сделаем перерыв»).

Читайте такжеВопросы для собеседования на английском: три типа и что они проверяютКак выиграть несколько секунд, когда нужное слово не находится, разобрано в статье о вопросах для собеседования на английском.

Как подвести итог переговоров и закрепить договорённость?

В конце повторите вслух, о чём договорились, и предложите записать это. Начать можно с So, to sum up… («Итак, подведём итог…»). Закончить можно фразой Let's put that in writing («Давайте закрепим это письменно»).

Зачем повторять вслух то, что уже сказано? Если вы с партнёром поняли условие по-разному, это выяснится сразу, а не через месяц, когда придёт поставка. Один говорит «поставка в мае», другой уточняет «в конце мая», и спорить об этом лучше за столом.

Письменно значит письмом после встречи. В словаре к выражению in writing есть пример: Looking back, we should have got the agreement down in writing («Теперь понятно, что договорённость надо было записать»). Бывает, что письменного предложения просит другая сторона: We need to have your offer in writing before we can respond to it («Нам нужно ваше предложение в письменном виде, прежде чем мы сможем на него ответить»).

Читайте такжеДеловая переписка на английском: что делать, когда шаблон кончилсяКак отвечать партнёру в цепочке писем, чтобы последним письмом закрепить договорённость, разобрано в статье о деловой переписке на английском.

Как подготовиться к переговорам на английском, чтобы фразы выходили сами?

Мы учим говорить, поэтому на занятиях английским для рабочих разговоров вы тренируетесь на своих ситуациях, и переговоры с поставщиком могут стать одной из них. Занятия идут онлайн, один на один с русскоязычным преподавателем. Ещё есть занятия с носителем языка: они идут целиком на английском, и говорить на них приходится вам.

Читайте такжеАудирование английского языка: как научиться понимать речь на слухЕсли на встречах вам трудно понимать английскую речь на слух, почитайте статью об аудировании: в ней разобрано, как этому учиться.

Заготовки из этой статьи вы можете выучить сами. А отвечать на условие, которого не ждали, учатся только в разговоре с человеком, который говорит по-английски и отвечает не по вашему плану. Хотите сначала понять, с какого уровня вы начинаете? Пройдите тест на уровень английского: в нём 26 заданий, и оставлять заявку для этого не нужно.