Как отказаться на английском: I'm afraid I can't, No, thanks и что сказать после «нет»

Для кого эта статья:

• Вас зовут на ужин или в гости, а вы не можете и не знаете, как сказать это по-английски.
• Коллега просит помочь, а у вас своя срочная работа.
• В поездке продавец не отстаёт, и одного No не хватает.
• По-русски вы сказали бы «нет, спасибо», но боитесь, что по-английски это прозвучит грубо.

Отказывать по-английски приходится в самых обычных разговорах. Официант предлагает ещё кофе, коллега просит помочь с отчётом, знакомый зовёт в пятницу на ужин. По-русски вы ответили бы «нет, спасибо» и не задумались. А по-английски не уверены, не прозвучит ли это грубо.

Читайте такжеПростые фразы на английском: набор для первого разговораЕсли английский только начинается, сначала пригодятся простые фразы для первого разговора: их около пятнадцати.

Как вежливо отказаться на английском: что сказать вместо No?

Скажите «нет» и добавьте к нему «спасибо», «простите» или «к сожалению». Когда вам что-то предлагают, отвечайте `No, thanks` — «Нет, спасибо». Когда вас приглашают или о чём-то просят, начните с `I'm sorry` («простите») или `I'm afraid` («к сожалению»). Потом скажите, чего не сможете: `I'm afraid we can't come` — «К сожалению, мы не сможем прийти». Буквально `I'm afraid` значит «боюсь», но страха в этих словах нет: так вежливо предупреждают, что ответ будет неприятным.

Почему одно No по-английски звучит резко?

Одно No звучит резко, потому что по-английски так почти не отказывают: к «нет» обычно добавляют ещё несколько слов. Если ответить коротко и прямо, как привыкли по-русски, собеседник может решить, что вы невежливы. Британцы, например, нередко так и думают о русских.

В исследовании 2017 года лингвисты попросили 20 британцев и 30 русских письменно ответить отказом на предложение, просьбу или приглашение, всего в четырнадцати ситуациях. Русский отказ чаще всего укладывался в две-три части, британский — в три-четыре, а иногда и в пять-шесть. Незнакомый человек предлагает донести тяжёлую сумку? Русские участники писали «Нет, спасибо». Британцы — `Thank you. I'm fine`, «Спасибо, не нужно». Прямого No британцы старались избегать, а когда отказывали прямо, говорили о себе: «не думаю, что успею», «боюсь, не смогу».

Что это значит для вас? Когда вас зовут в гости или о чём-то просят, одного «нет, спасибо» мало: оно звучит суше, чем вы хотели. Добавьте к нему ещё одну короткую фразу: причину, сожаление или пожелание хорошо провести время.

Как отказаться на английском от приглашения?

`Make it` в этой фразе значит «смочь прийти». Поэтому `I'm afraid I can't make it on Saturday` — это «В субботу, к сожалению, прийти не смогу». Назовите день, и человек сразу поймёт, что дело в субботе.

Вот как это звучит в разговоре. Коллега спрашивает: `Do you want to go for a coffee?` — «Сходим выпить кофе?». Вы отвечаете: `I'd love to, but I'm afraid I can't. I have a meeting in five minutes` — «С радостью бы, но не могу: через пять минут у меня встреча».

А если вы пока не знаете, получится ли? Не отказывайте сразу и не соглашайтесь наугад. Скажите `I'm not sure I'll be able to make it` — «Пока не знаю, получится ли». И добавьте, что ответите позже: `I'll find out and get back to you` — «Уточню и скажу вам».

Как отказаться от угощения или помощи?

Скажите `No, thanks` и добавьте `I'm fine`. Так отказываются и от второй чашки кофе, и от помощи с сумкой. `I'm fine` здесь значит «мне не нужно» или «мне хватит». То же можно сказать по-другому: `No, I'm good, thanks` — «Нет, спасибо, у меня всё есть».

Если человек сам предложил вам помощь, поблагодарите его за это: `That's very kind of you` — «Очень любезно с вашей стороны». Так можно ответить и незнакомому человеку: это вежливая, немного официальная формула. Дальше тот же отказ: `That's very kind of you, but I'm fine, thanks`.

А если за столом предлагают десерт, а вы не хотите? Можно сказать `I think I'll pass on dessert` — «Пожалуй, от десерта откажусь». `Pass on something` значит «отказаться от того, что предлагают». Слово `pass` вы, скорее всего, знаете по другим значениям: «пройти мимо» или «сдать экзамен».

Читайте такжеКак ответить на How are you: что сказать продавцу, коллеге, начальнику и другуI'm fine и I'm good вы услышите и в ответ на How are you, только там они значат «у меня всё хорошо».

Как отказать коллеге, если он просит помочь?

А когда это «попозже»? Назовите время, чтобы коллега не гадал: `I can help you after lunch` — «Могу помочь после обеда». Так он знает, когда к вам вернуться, и не ждёт у вашего стола.

Британцы в исследовании 2017 года, отказывая в просьбе, часто начинали с извинения. Иногда они его ещё и усиливали: `I'm so sorry, but I cannot right now` — «Мне очень жаль, но сейчас не могу». Русские извинялись реже. Вам усиливать извинение не обязательно, одного `I'm sorry` в начале хватит.

Читайте такжеПереговоры на английском: готовые фразы и как понять ответ собеседникаЕсли отказывать приходится клиенту или партнёру на переговорах, там свои фразы и свой порядок.

Как отказать навязчивому продавцу?

Почему без причины? На любую причину у продавца найдётся ответ. Скажете, что дорого, и вам предложат скидку. Скажете, что нет времени, и вас попросят оставить телефон. А на «мне не интересно» спорить не о чем. То же отвечают на звонок, где вам что-то предлагают: та же фраза, и можно класть трубку.

В обычном магазине так коротко отвечать не нужно. Продавец спрашивает `Can I help you?` — «Вам помочь?». Вы отвечаете `No, thanks. I'm just looking around` — «Нет, спасибо, я просто смотрю». Вы просто ответили на вопрос, и подойти к продавцу позже можно в любой момент.

Читайте такжеАнглийский язык в магазине: что спросит продавец, как попросить другой размер и вернуть покупкуЧто ещё спросит продавец в магазине и как ответить кассиру — в разборе английского для покупок.

Нужно ли объяснять причину отказа?

Так отказываются и американцы. В исследовании 2015 года 126 американцев письменно отказывались от пяти приглашений: от друга, соседа, мамы, подчинённого и начальника. Причину назвали две трети участников. Чаще всего это была общая фраза вроде `I'm busy` или `I already have plans`, так ответили 42%. Конкретную причину, например `I have to study tonight` («Мне вечером заниматься»), называли почти вдвое реже, 24%.

Русские участники того же исследования чаще называли конкретную причину: «давление подскочило», «нас уже друзья в кино пригласили». Если вы привыкли так отказывать, по-английски подробности можно опустить. Хватит общей фразы вроде `I already have plans`.

Что сказать после отказа, чтобы не обидеть человека?

Если хотите встретиться с человеком, предложите другой день: `How about next week?` — «Может, на следующей неделе?». Если встречаться не собираетесь, пожелайте ему хорошо провести время: `I hope you have a lovely evening` — «Хорошего вам вечера». Вместе со спасибо и причиной получается вежливый отказ из четырёх частей. Другу стоит сказать все четыре, а продавцу хватит одного отказа.

Другой день предлагают тем, с кем правда хочется увидеться. Вместо вопроса о неделе можно предложить конкретное дело: `Maybe we can meet for lunch next week` — «Может, пообедаем на следующей неделе?». Короче всего — `Another time?`, «В другой раз?».

А кому другой день обычно не предлагают? Тому, кто зовёт вас на свой праздник, например начальнику на юбилей: праздник ради вас не перенесут. В исследовании 2015 года встретиться в другой раз предложила треть американцев, отказавших другу. А отметить юбилей начальника в другой раз предложили только 2%. Британцы в исследовании 2017 года, отказывая начальнику, желали ему хорошего вечера.

Как подготовить отказы заранее, чтобы ответить сразу?

Выберите три случая, в которых вам чаще всего приходится отказывать, и проговорите отказ на каждый вслух. В разговоре отвечать нужно сразу, а фразу, которую вы ни разу не произносили, на ходу собрать трудно.

Отрепетировать отказ можно и самостоятельно: запишите себе вопрос в заметках и отвечайте на него вслух. Одного так не отрепетировать: вопроса, которого вы не ждали. В жизни вам предложат не то, к чему вы готовились, и отвечать придётся на ходу. Для этого нужен собеседник. Мы учим говорить, поэтому на занятиях один на один, онлайн, преподаватель разговаривает с вами по-английски, слышит, где вы замолкаете, и поправляет фразу.

Если сначала хочется понять, с чего начинать, пройдите короткий тест на уровень английского. В нём 26 заданий, заявку оставлять не нужно.